En la presente jornada el Ministro de Economía y Finanzas, Mario Bergara, junto al Intendente Departamental de Canelones, Marcos Carámbula, inauguraron el Centro de Defensa del Consumidor de Canelones. (10/02/2015)

El Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas firmó un convenio el pasado mes de octubre con la Intendencia de Canelones mediante el cual se comprometía al desarrollo de este centro y a la puesta en marcha de un sistema de atención a los consumidores canarios. Un equipo de funcionarios de la Intendencia de Canelones fue capacitado por parte del personal técnico del Área de Defensa del Consumidor y serán quienes reciban las consultas de los ciudadanos.

El Ministro de Economía y Finanzas destacó que “la labor de la defensa del consumidor debe realizarse con organismos que son aliados naturales como las Intendencia. La defensa del consumidor es la tarea que más nos acerca a la ciudadanía, apuntando a que no haya abusos en la relación contractual, ni balances desequilibrados de información entre las empresas y los consumidores”.

Bergara agregó que la inauguración de esta oficina es una “ampliación del buen relacionamiento que tenemos con el Departamento de Canelones en materia de defensa del consumidor. Además del convenio firmado, la oficina de atención al consumidor del Shopping Costa Urbana (inaugurada en mayo de 2014) ha recibido en ocho meses de funcionamiento más de 1400 consultas de la ciudadanía que han sido evacuadas por el personal técnico allí emplazado”.

La Directora del Área de Defensa del Consumidor del MEF, Ana María Sánchez destacó la importancia de realizar convenios y trabajos en conjunto con las Intendencias. Actualmente existen oficinas de defensa del consumidor en Canelones, Maldonado y Salto y se prevé seguir trabajando con el resto de los departamentos.

El trabajo del Área de Defensa del Consumidor a través del Sistema de Información de Precios al Consumidor (SIPC) fue galardonado recientemente por la Red de Autoridades de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red GEALC), con el apoyo de la Organización de los Estados Americanos y el Banco Interamericano de Desarrollo.
En esta edición, Uruguay obtuvo el primer lugar de la categoría Innovación Social por el Sistema de Información de Precios al Consumidor y quedó entre los tres finalistas en la categoría de Simplificación de Servicios Públicos por el Sistema de Información Ganadera, ambos apoyados por los e-Fondos de AGESIC.
El Sistema de Información de Precios al Consumidor (www.precios.uy/servicios/ciudadanos.html) contiene precios diarios históricos de un grupo de productos importantes en el gasto de las familias uruguayas en más de 350 supermercados y autoservicios de todo el país, frutas y verduras en las 11 ferias alimentarias de Montevideo reguladas por el Área Defensa del Consumidor, y precios tarifados fijados por el Poder Ejecutivo.